Políticas VMJ

Política de entrada y salida
 
Entrada a partir de las 14:00 h.
 
Salida hasta las 12:00 h.
Entradas antes de las 14:00h y salidas después de las 12:00h están sujetos a cobranzas extras.
 
Política de uso del establecimiento
 
Para la seguridad de nuestros clientes, sólo permitiremos la entrada de invitados registrados. A los invitados que no estén registrados, se le solicitará rellenar el formulario de registro (solicitar el formulario de registro si es necesario). Villa Medina se reserva el derecho de admisión, pudiendo cobrar tasas por permanencias entre R$80,00 a R$300,00 por persona por día. Con respecto a la buena convivencia, no se permite escuchar música en volumen alto y cualquier ruido en volumen alto después de las 22h00. antes de las 09h00. De acuerdo con el artículo 42 de la Ley Federal de las Contravenciones Penales (Ley nº 3.688, de 3 de octubre de 1941). La Villa Medina Jeri es una Posada familiar, garantizando un buen ambiente. Los huéspedes aceptan y acceden a utilizar la Pousada y los apartamentos dentro de las buenas normas y costumbres. Todo comportamiento contrario a las buenas costumbres y el orden público, uso de drogas en los apartamentos, personas no registradas, gritos, sonidos altos, falta de respeto con los empleados, peleas, daños en el mobiliario, en la estructura o cualquier pertenencia de la Pousada o de otros clientes y otros agravios, hará que los empleados, pidan al huésped para retirarse del establecimiento, pudiendo ser con ayuda de la policía federal, sin derecho a ninguna indemnización o reembolso, y exigiendo el pago de las respectivas tasas. ** Es PROHIBIDO a los clientes y sus invitados en la Posada: Retirar cualquier objeto de la Pousada; Utilización de empleados para la realización de servicios privados; Interferir, directa o indirectamente, en los servicios de responsabilidad de la Administración; Fumar dentro del área del desayuno, apartamentos, baños y otras áreas internas, (Ley Antifumo nº 12.546 / 2011) Además de la prohibición de fumar en los locales totalmente cerrados, en todo el país, ahora también impide el humo en los locales parcialmente cerrados en cualquiera de sus lados por una pared, una partición, un techo o un toldo); Extender ropa en el balcón o áreas externas que no sean apropiadas para ello; Llevar a la playa las toallas de las suites; Manchar las toallas y ropas blancas de las suites con químicos, maquillajes o dañar las mismas; Dañar cualquier objeto o mobiliario dentro del espacio de la Pousada; Pérdida de las llaves o cualquier ítem de la Posada. ** Cualquier incumplimiento de estos puntos generará una tasa entre R$20,00 a R$1.500,00.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CUARTOS
Los pedidos de cancelación deberán ser encaminados a reservas@villamedinajeri.com. No aceptamos cancelaciones por teléfono, mensajes de texto o WhatsApp, Facebook, o ningún otro tipo de contacto que no sea vía e-mail. Para cancelaciones hechas con 31 días, (45 días para feriados nacionales, paquete de Navidad o Fin de Año) de antelación o más, haremos la devolución total del depósito (para cancelaciones de pagos vía tarjeta de crédito cualquier gasto administrativo será por cuenta del cliente), com menos de 30 días de antelación, no haremos devolución del depósito. Para modificaciones en la reserva, los pedidos deberán ser encaminados a reservas@villamedinajeri.com. En caso de salida anticipada, el valor pago por la estadía no será devuelto.

Observación: Después de la cancelación, en caso que su cuarto sea reservado por otra persona en las fechas que su reserva dejó libre, tendremos el mayor placer de devolver el valor de las diarias.

POLÍTICA DE HUÉSPEDES PRESENTADOS
Para garantizar la cantidad de camas de una reserva hecha por el huésped, Villa Medina Jeri se exenta de cualquier inconveniente generado por la falta de información u omisión de datos. Si arribaran a la Posada más huéspedes que los informados en la reserva, en el caso de haber disponibilidad en el mismo cuarto, será cobrado un suplemento de entre R$50 a R$250 (diaria), dependiendo de la fecha de la reserva. Si la Posada no tuviese disponibilidad, cualquier inconveniente generado será total responsabilidad del cliente.


POLÍTICA DE NO SHOW / HUÉSPED QUE NO COMPARECE
El apartamento estará disponible por 24 horas. Transcurrido este tiempo, en caso que el/los huéspedes no se presenten en la Posada o entren en contacto, consideraremos la reserva cancelada. Será cobrado el 100% del valor de la reserva.


POLÍTICA DE NIÑOS
* Sólo para reservas directas con la posada, ofrecemos de cortesía para un (1) bebé o niño menor de 6 años por habitación, utilizando las camas existentes. En el caso de reservas con mas integrantes que la capacidad del apartamento, no podemos garantizar cama extra para el niño menor de 6 años, se recomienda la reserva de una habitación extra. Las reservas realizadas a través de terceros, no ofrecen cortesía para niños ni bebés, debiendo estos pagar como persona extra entre R$80,00 y R$250,00 por persona, por día. Al no declarar la cantidad de personas que asistirán en la posada a la llegada, el cliente asume el riesgo de tasas extras de hasta R$100,00 por persona, por día. Villa Medina se reserva el derecho de admisión.

POLÍTICA DE MASCOTAS
No permitimos mascotas en Villa Medina Jeri.